Text copied to clipboard!

Pavadinimas

Text copied to clipboard!

Viešbučio Registratorius

Aprašymas

Text copied to clipboard!
Ieškome Viešbučio Registratoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų aukščiausios kokybės svečių aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti komandoje ir spręsti problemas. Viešbučio registratorius yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduria svečiai atvykę į viešbutį, todėl svarbu, kad jis būtų draugiškas, paslaugus ir profesionalus. Jūsų pagrindinės užduotys bus svečių registracija ir išregistravimas, atsakymas į jų klausimus, rezervacijų tvarkymas ir bendros informacijos teikimas apie viešbutį bei jo paslaugas. Taip pat turėsite spręsti įvairias situacijas, kurios gali kilti svečių viešnagės metu, ir užtikrinti, kad jų patirtis būtų kuo malonesnė. Jei esate organizuotas, atsakingas ir mėgstate bendrauti su žmonėmis, ši pozicija gali būti puiki galimybė jums.

Atsakomybės

Text copied to clipboard!
  • Svečių registracija ir išregistravimas.
  • Rezervacijų tvarkymas ir atnaujinimas.
  • Informacijos teikimas apie viešbutį ir jo paslaugas.
  • Problemų sprendimas ir svečių klausimų atsakymas.
  • Bendravimas su kitais viešbučio skyriais.
  • Kasos operacijų vykdymas.
  • Svečių skundų nagrinėjimas ir sprendimas.
  • Užtikrinti aukštą svečių aptarnavimo kokybę.

Reikalavimai

Text copied to clipboard!
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas dirbti komandoje.
  • Organizaciniai įgūdžiai.
  • Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
  • Gebėjimas spręsti problemas.
  • Geros anglų kalbos žinios.
  • Kompiuterinis raštingumas.
  • Lankstumas ir atsakingumas.

Galimi interviu klausimai

Text copied to clipboard!
  • Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su svečiu?
  • Kokios jūsų stipriosios savybės bendraujant su klientais?
  • Ar turite patirties dirbant su rezervacijų sistemomis?
  • Kaip užtikrinate aukštą aptarnavimo kokybę?
  • Kaip elgtumėtės, jei svečias būtų nepatenkintas savo viešnage?